63 lines
8.8 KiB
Markdown
63 lines
8.8 KiB
Markdown
|
---
|
||
|
|
title: Qualitative Testing
|
||
|
|
localeTitle: اختبار نوعي
|
||
|
|
---
|
||
|
|
## اختبار نوعي
|
||
|
|
|
||
|
|
قد يكون الاختبار النوعي - الذي يمكن أن يأخذ شكل المقابلات أو اختبارات قابلية الاستخدام الأخرى ذات الملاحظة المباشرة (يمكن أن تكون شخصيًا أو عن طريق أدوات مؤتمرات الفيديو مثل Skype أو Google Hangouts) - أمرًا استكشافيًا ويهدف إلى كسب المزيد من فهم عميق لتجربة المستخدم. يهدف الاختبار النوعي إلى جمع المعلومات حول التجارب والحوافز اليومية للمستخدم أو المجموعة لمعرفة كيف قد تؤثر هذه التفاصيل على استخدام المنتج أو الأداة.
|
||
|
|
|
||
|
|
### النتائج
|
||
|
|
|
||
|
|
عند استخدام أساليب البحث النوعي ، من المهم أن يدرك الباحث أنه قد يكون له تأثير على نتائج البحث. نظرًا لأن التجربة البشرية يتم بحثها بدلاً من البيانات الثابتة (عدد النقرات واتجاهات موقع تسجيل الدخول وما إلى ذلك) ، فمن الصعب أن تظل موضوعية تمامًا أثناء الاختبار أو عند تقييم النتائج. النتائج أيضا لن تكون بالضرورة قابلة للتكرار. وذلك لأن العوامل التي تؤثر على تجربة المستخدم متنوعة ويمكن أن تتغير من يوم لآخر. يمكن أن تأخذ هذه العوامل شكل أن يكون المستخدم أكثر إزعاجًا يومًا أكثر من الآخر بسبب الأحداث الجديدة في حياته أو تحمل المزيد من المسؤوليات في ذلك اليوم ، حيث يمتلك المستخدمون تجارب حياة مختلفة تمامًا عن بعضهم البعض ، والطقس السيئ الذي يؤثر على مزاج المستخدم ، وأي شيء آخر يؤثر على حياة الشخص الشخصية أو العاطفية.
|
||
|
|
|
||
|
|
عادة ما تظهر نتائج الاختبارات النوعية كمواضيع أو فئات بدلاً من الأرقام. 1
|
||
|
|
|
||
|
|
### مثال
|
||
|
|
|
||
|
|
إليك مثالاً رائعًا من [The Interaction Design Foundation](https://www.interaction-design.org/literature/article/best-practices-for-qualitative-user-research) على الفرق بين البحث الكمي والبحث النوعي:
|
||
|
|
|
||
|
|
> لتوضيح الفرق ، لنفترض أنك تريد دراسة عادات ممارسة مجموعة المستخدمين. يمكنك اختيار دراسة هذه الطرق باستخدام أساليب البحث الكمي أو النوعي. **إذا كنت تستخدم طريقة _كمية_** ، يمكنك إنشاء استطلاع عبر الإنترنت وتوزيعه على عدد كبير من المشاركين. يجب على المشاركين الإجابة عن أسئلة محددة مسبقًا حول عادات تمارينهم مثل "كم عدد الساعات التي تمارسها في الأسبوع؟". إذا كنت تقوم بواجبك ، فمن الممكن تلخيص إجابات الاستطلاع عدديًا دون تحيز من رأيك أو تجربتك الشخصية مع التمرين.
|
||
|
|
>
|
||
|
|
> **إذا كنت تستخدم طريقة _نوعية_** ، يمكنك اختيار إجراء مقابلات مع عدد محدود من المشاركين ، حيث تتحدث مع المشاركين حول متى وأين وكيف يمارسون. ولأن المقابلة تشبه محادثة ، فستعتمد نتائجك على كيفية طرح أسئلة المتابعة على إجابات المشاركين - وكيف ستعتمد هذه الإرادة إلى حد ما على شخصيتك وتجربتك الخاصة في التمرين. وبالمثل ، تعتمد نتائج المقابلة أيضًا ، إلى حد ما ، على تفسير ذاتي لما أخبرك به المشارك.
|
||
|
|
|
||
|
|
### طرق الاختبار
|
||
|
|
|
||
|
|
من " [12 بحثًا عن تقنيات UX (الكمية والنوعية)](https://medium.com/ux-design-web-mobile-virtual-reality/12-ux-research-techniques-quantitative-and-qualitative-1a37bcb1914e) " للمخرج كيفن دالفي:
|
||
|
|
|
||
|
|
1. **المقابلات -** تغطي بشكل أساسي ثلاثة أنواع من المقابلات:
|
||
|
|
|
||
|
|
* أ) **المقابلات الموجهة** حيث يطرح الباحث أسئلة محددة على المستخدمين ويحاول مقارنة الإجابات مع المستخدمين الآخرين
|
||
|
|
* ب) **المقابلات غير الموجهة** حيث يحاول الباحث إجراء مزيد من المناقشة العامة مع المستخدم (المستخدمين)
|
||
|
|
* ج) **المقابلات الإثنوغرافية** حيث يلاحظ الباحث المستخدم (المستخدمين) في بيئتهم الخاصة لفهم كيفية تعاملهم مع جوانب معينة ، وتحقيق مهام معينة.
|
||
|
|
|
||
|
|
1. **الاستطلاعات والاستبيانات** - هي طريقة سريعة لجمع المعلومات من عدد كبير من المستخدمين ، لكن محدودية هذه الأسباب هي عدم وجود أي تفاعل بين الباحث والمستخدمين.
|
||
|
|
|
||
|
|
2. **اختبارات قابلية الاستخدام -** يحل الطلب من المستخدمين (المستخدمين) استخدام التطبيق / المنتج لتحقيق أهداف معينة. هناك ثلاثة أنواع من هذه الاختبارات:
|
||
|
|
|
||
|
|
|
||
|
|
* أ) **الاختبار المعتدل** - حيث يتم إحضار المستخدمين إلى المختبر وإعطاء مهام أو اختبارات محددة لأداءها.
|
||
|
|
* ب) **اختبار لا يتم** الإشراف عليه - حيث يكمل المستخدمون الاختبار في وقتهم عادةً عن بُعد.
|
||
|
|
* ج) **اختبار حرب العصابات** - وهو شكل من أشكال الاختبار غير الرسمي حيث يُطلب من المستخدمين العشوائيين في موقع اجتماعي أو مجتمع محلي استخدام التطبيق / المنتج وتقديم تعليقات غير رسمية.
|
||
|
|
|
||
|
|
1. **تصنيفات البطاقات** - الهدف الأساسي من اختبار فرز البطاقات هو فهم كيفية إدراك المستخدمين للعلاقات والتسلسل الهرمي بين مختلف المحتوى والفئات والمعلومات الأخرى. يستخدم هذا عادة لإنشاء بنية المعلومات المناسبة أو خرائط الموقع.
|
||
|
|
|
||
|
|
2. **اختبارات الشجرة -** المشابهة لفرز البطاقات ، الهدف الأساسي هو اختبار ما إذا كان المنتج / التطبيق يتمتع بمستوى مناسب من المعلومات يتم تصميم نظام التسلسل الهرمي داخل المنتج.
|
||
|
|
|
||
|
|
3. **اختبارات A / B -** تركز على تزويد المستخدم بخيارين أو أكثر وتوثيق تفضيلات المستخدم من بين الخيارات. هناك اختبارات اختبارات A / B متقدمة أو مركزة على جانب معين من المنتج مثل عناصر التصميم ، وهروب المعلومات ، والملاحة ، وأكثر من ذلك.
|
||
|
|
|
||
|
|
4. **تنمية الشخصية** - ... هو في الأساس تمثيل لمجموعة من المستخدمين الذين يظهرون نمطًا مشابهًا جدًا من حيث سلوك استخدام التطبيق بغض النظر عن العمر والجنس والموقع والتعليم والمهنة.
|
||
|
|
|
||
|
|
|
||
|
|
### مصادر
|
||
|
|
|
||
|
|
1. [مورتنسن ، ديتي. "أفضل الممارسات لبحث المستخدم النوعي." _مؤسسة تصميم التفاعل._ كانون الثاني ، 2018. تم الوصول إليه: 13 من شباط عام 2018.](https://www.interaction-design.org/literature/article/best-practices-for-qualitative-user-research)
|
||
|
|
|
||
|
|
### مصادر
|
||
|
|
|
||
|
|
" [أساليب البحث النوعية في تصميم UX](https://www.slideshare.net/uxtalktokyo/ux-tokyo-talk-6-markus) " بواسطة ماركوس هيبرلين (عرض SlideShare ، كما هو موضح في UX Tokyo Talk 2014)
|
||
|
|
|
||
|
|
" [12 تقنية أبحاث UX (الكمية النوعية abnd)](https://medium.com/ux-design-web-mobile-virtual-reality/12-ux-research-techniques-quantitative-and-qualitative-1a37bcb1914e) " بقلم كيفن دالفي
|
||
|
|
|
||
|
|
" [دليل المبتدئين الكامل لأبحاث UX](http://www.uxbooth.com/articles/complete-beginners-guide-to-design-research/) " بواسطة [UX Booth](http://www.uxbooth.com/)
|
||
|
|
|
||
|
|
" [A Crash Course in UX Design Research](https://uxdesign.cc/a-crash-course-in-ux-design-research-ea00c3307c82) " by Matt Lavoie at [UX Collective](https://uxdesign.cc/)
|