---
title: Empathy Maps
localeTitle: Карты сочувствия
---
## Карты сочувствия

Карты эмпатии являются важным инструментом для внедрения и гуманизации клиентов при представлении исследований пользователей. Они используются внутренне для более глубокого понимания клиентов.

Типичная карта эмпатии представляет основную информацию о собеседнике и визуально отделяет исследования на четыре квадранта - то, что пользователи думают, делают, говорят и чувствуют. Ниже приведен пример. ![alt text](https://www.webtexttool.com/wp-content/uploads/2015/05/The-Empathy-Map.png)

#### Дополнительная информация:

[Как использовать отображение эмпатии Persona](https://uxmag.com/articles/how-to-use-persona-empathy-mapping) [Дизайн мышления: карты сочувствия](https://uxdict.io/design-thinking-empathy-map-c69ab5d6b22)