13 lines
1.2 KiB
Markdown
13 lines
1.2 KiB
Markdown
|
---
|
|||
|
|
title: Empathy Maps
|
|||
|
|
localeTitle: Карты сочувствия
|
|||
|
|
---
|
|||
|
|
## Карты сочувствия
|
|||
|
|
|
|||
|
|
Карты эмпатии являются важным инструментом для внедрения и гуманизации клиентов при представлении исследований пользователей. Они используются внутренне для более глубокого понимания клиентов.
|
|||
|
|
|
|||
|
|
Типичная карта эмпатии представляет основную информацию о собеседнике и визуально отделяет исследования на четыре квадранта - то, что пользователи думают, делают, говорят и чувствуют. Ниже приведен пример. 
|
|||
|
|
|
|||
|
|
#### Дополнительная информация:
|
|||
|
|
|
|||
|
|
[Как использовать отображение эмпатии Persona](https://uxmag.com/articles/how-to-use-persona-empathy-mapping) [Дизайн мышления: карты сочувствия](https://uxdict.io/design-thinking-empathy-map-c69ab5d6b22)
|