移情地图是用于在展示用户研究时引入和人性化客户的重要工具。它们在内部用于更深入地了解客户。
典型的移情地图提供了关于受访者的基本信息,并将研究视觉分为四个象限 - 用户的想法,行为,说法和感受。以下是一个例子。
如何使用角色移情映射 设计思维:移情地图