2.0 KiB
| title | localeTitle |
|---|---|
| Contextual Inquiries | استعلامات السياقية |
استعلامات السياقية
الاستقصاء السياقي عبارة عن طريقة مقابلة شبه منظمة للحصول على معلومات حول سياق الاستخدام ، حيث يُطلب من المستخدمين أولاً مجموعة من الأسئلة القياسية ثم يتم ملاحظتها والاستجواب أثناء عملهم في بيئاتهم الخاصة.
نظرًا لإجراء مقابلات مع المستخدمين في بيئاتهم الخاصة ، فإن بيانات التحليل أكثر واقعية من البيانات المختبرية. يستند البحث السياقي إلى مجموعة من المبادئ التي تسمح بتشكيلها في مواقف مختلفة. تستخدم هذه التقنية بشكل عام في بداية عملية التصميم وهي جيدة للحصول على معلومات غنية عن ممارسات العمل والبيئات الاجتماعية والتقنية والفيزيائية وأدوات المستخدم.
المبادئ الأربعة للاستعلام السياقي هي:
- التركيز - خطة للتحقيق ، بناء على فهم واضح للغرض الخاص بك
- السياق - اذهب إلى مكان عمل العميل وشاهده يقوم بعمله الخاص
- الشراكة - تحدث إلى العملاء عن أعمالهم واشترك معهم في الكشف عن جوانب العمل غير المفصلة
- التفسير - تطوير فهم مشترك مع العميل حول جوانب العمل المهمة
يمكن استخدام نتائج البحث السياقية لتحديد المتطلبات ، وتحسين العملية ، ومعرفة ما هو مهم للمستخدمين والزبائن ، ومجرد معرفة المزيد عن مجال جديد لإعلام المشاريع المستقبلية.