10 KiB
| title | localeTitle |
|---|---|
| Identify Basic Internet Problems with Ping | التعرف على مشاكل الإنترنت الأساسية مع Ping |
في المرة القادمة التي تتصل فيها بمكتب المساعدة ، هل تريد أن تبهرهم بمعرفتك بالشبكات؟ سيساعد استخدام أمر يسمى "ping" ، والذي تم إنشاؤه مباشرة في جهاز كمبيوتر Mac أو Windows أو Linux الموجود لديك ، في تحديد مشاكل الاتصال الأساسية. حسنًا ، قد لا يكون هذا كافياً "لإبهار" زملائك أعضاء الفريق ، ومع ذلك فهم سيقدرون أنك بدأت عملية التصحيح. ويرجى تذكر أن موظفي الدعم لديك هم متخصصون في تصحيح الأخطاء ، لذلك اتبع تعليماتهم عندما يخطرون خلال تسلسل استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
TL، DR:
يمكنك استخدام الأمر ping المدمج في كمبيوتر Mac OS X أو Windows أو Linux لتحديد مشكلات الاتصال الأساسية بالشبكة. يمكن أن يساعدك ذلك في حل المشكلة و / أو الحصول على معلومات تصحيح قيمة كخطوة أولى قبل الاتصال بالدعم. اقرأ أدناه للحصول على تفاصيل حول كيفية تشغيل نافذة سطر الأوامر وتشغيل الأمر ping من جهاز Mac OS X أو Windows.
الأمر ping :
يعد الأمر ping طريقة بسيطة للتحقق من أن كمبيوتر آخر يمكنه تلقي معلومات منك. في الواقع ، أطلق المؤلف الأصلي ، مايك موس ، اسم البرنامج بعد صوت "ping" الذي ترسله غواصة لكشف الأجسام الموجودة في الماء. إذا عاد صدى من بينغ ، فهذا يعني أن هناك شيء ما هناك. في الواقع ، يستخدم تطبيق ping " طلب بروتوكول رسائل التحكم في الإنترنت للإنترنت " كجزء من تصميم البرنامج الأساسي.
في أبسط صوره ، يوفر الأمر ping اثنين من المعلومات القيّمة ، ما إذا كانت الرسالة قد رددت مرة أخرى ( 64 bytes from… ) وكم من الوقت يستغرق لاستقبال الرسالة مرة أخرى (على سبيل المثال ، time=6.396 ms ). اعتمادًا على نوع الكمبيوتر الذي تستخدمه ، قد تحصل أيضًا على ملخص يحتوي على الحد الأدنى والحد الأقصى والمتوسط والمزيد. يظهر وقت الاستجابة في "ms" ، أو مللي ثانية ، وهو 1 / 1000th من الثانية. زمن الاستجابة بسرعة 10 مللي ثانية أو أقل يكون سريعًا جدًا ، ومع ذلك ، فغالبًا ما تكون القيم في نطاق 100 مللي ثانية. في كثير من 200ms على الأرجح ستلاحظ أن لديك اتصال بطيء.
عندما يكون كل شيء على ما يرام:
هذا هو ما تبدو عليه استجابة ping على جهاز كمبيوتر Mac OS X عندما يعمل كل شيء بشكل طبيعي هنا في ماليزيا:
MacBook-Pro:~ ajm$ ping Google.com PING google.com (216.58.196.46): 56 data bytes 64 bytes from 216.58.196.46: icmp\_seq=0 ttl=55 time=6.396 ms 64 bytes from 216.58.196.46: icmp\_seq=1 ttl=55 time=6.368 ms 64 bytes from 216.58.196.46: icmp\_seq=2 ttl=55 time=26.773 ms 64 bytes from 216.58.196.46: icmp\_seq=3 ttl=55 time=6.984 ms ^C --- google.com ping statistics --- 4 packets transmitted, 4 packets received, 0.0% packet loss round-trip min/avg/max/stddev = 6.368/11.630/26.773/8.746 ms
هذا هو ما تبدو عليه استجابة ping على كمبيوتر يعمل بنظام Windows عندما يكون كل شيء يعمل بشكل جيد:
C:\Users\BJM>ping Google.com Pinging google.com [216.58.196.46] with 32 bytes of data: Reply from 216.58.196.46: bytes=32 time=6ms TTL=128 Reply from 216.58.196.46: bytes=32 time=15ms TTL=128 Reply from 216.58.196.46: bytes=32 time=6ms TTL=128 Reply from 216.58.196.46: bytes=32 time=6ms TTL=128 Ping statistics for 216.58.196.46: Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss), Approximate round trip times in milli-seconds: Minimum = 6ms, Maximum = 15ms, Average = 8ms
يمكنك أن ترى من هذه الأمثلة أن الاتصال جيد مع متوسط زمن الاستجابة في 10 مللي ثانية.
عندما يكون هناك خطأ ما (ثلاثة أمثلة):
فماذا سيحدث إذا لم أتمكن من الاتصال بـ Google.com ؟ على سبيل المثال ، # 1 ، أحاكي اتصال شبكة معطوب بجهاز Mac عن طريق فصل جهاز التوجيه عن الجدار ، وإعادة تشغيل الأمر. أول شيء أنا لاحظت أن يستغرق وقتا أطول كثيرا للأمر للرد:
MacBook-Pro:~ ajm$ ping google.com ping: cannot resolve google.com: Unknown host MacBook-Pro:~ ajm$
أو ، على سبيل المثال ، رقم 2 ، بناءً على كيفية فشل الاتصال بالضبط:
PING google.com (216.58.196.46): 56 data bytes Request timeout for icmp\_seq 0 Request timeout for icmp\_seq 1 Request timeout for icmp\_seq 2 ^C
وأحيانًا ، إذا كان لدي اتصال ضعيف بشكل خاص ، فسترى مزيجًا من هذه الرسائل. على سبيل المثال ، # 3 ، يمكنني محاكاة ذلك عن طريق توصيل جهاز كمبيوتر Mac بجهاز Wi-Fi عام عبر الشارع:
PING google.com (216.58.196.206): 56 data bytes 64 bytes from 216.58.196.206: icmp\_seq=0 ttl=57 time=273.655 ms 64 bytes from 216.58.196.206: icmp\_seq=1 ttl=57 time=808.546 ms 64 bytes from 216.58.196.206: icmp\_seq=2 ttl=57 time=179.613 ms Request timeout for icmp\_seq 3 Request timeout for icmp\_seq 4 64 bytes from 216.58.196.206: icmp\_seq=5 ttl=57 time=374.612 ms Request timeout for icmp\_seq 6 ping: sendto: No route to host Request timeout for icmp\_seq 7 ping: sendto: No route to host Request timeout for icmp\_seq 8 ^C
في الاختبار الأول ، أخبرني ping أن جهازي لم يستطع حتى العثور على عنوان الإنترنت (IP 216.58.196.46 ) لـ Google.com . في الاختبار الثاني ، تذكرت جهاز الكمبيوتر الخاص بي عنوان IP الخاص بـ Google ، ولكن تعذر الوصول بالفعل إلى خوادم Google ( Request timeout ). في الاختبار الثالث ، sendto: No route to host يعني sendto: No route to host أن جهاز الشبكة يعرف مكان خوادم Google ، ولكن هناك شيء ما على المسار الرقمي مكسور.
مستخدمو Mac: كيفية تشغيل الأمر ping :
في نظام التشغيل Mac ، يمكنك تشغيل ping من سطر الأوامر الطرفية. لبدء تشغيل الجهاز ، انقر فوق رمز العدسة المكبرة OS X Spotlight في الجزء العلوي الأيمن من سطح المكتب:
عندما تظهر نافذة البحث ، اكتب "terminal" ، قم بتمييز "Terminal - Utilities" ، ثم انقر نقرًا مزدوجًا (أو اضغط على
إرجاع
): 
سيطلق ذلك إطار الأوامر الطرفي ، ويمكنك إدخال الأمر ping Google.com الموضح في الأمثلة: 
هام Mac Tip : سيتم تشغيل الأمر ping إلى الأبد إذا لم تخبره بالتوقف. للقيام بذلك ، اضغط على
control
مفتاح (أسفل اليمين على لوحة المفاتيح) و
c
مفتاح. سيؤدي ذلك إلى مقاطعة الاختبار باستخدام Control-C ( ^C ) وإعادة التحكم في سطر الأوامر مرة أخرى. بالنسبة لمستخدم Windows ، سيتوقف الأمر عن نفسه بعد عدة عمليات تكرار.
مستخدمو Windows: كيفية تشغيل الأمر ping :
يختلف "موجه الأوامر" بين إصدارات Windows 10 و 8.1 و 8 و 7 ؛ هنا دليل كبير في كيفية موجه الأوامر مفتوحة . على جهاز يعمل بنظام التشغيل Windows 7 ، على سبيل المثال ، انقر فوق رمز "ابدأ" في Windows الأيمن السفلي ، وحدد "موجه الأوامر" وانقر نقرًا مزدوجًا (أو اضغط على
enter
):
سيؤدي هذا إلى تشغيل نافذة الأوامر ، ويمكنك إدخال الأمر ping Google.com الموضح في الأمثلة:
الآن بعد معرفة كيفية استخدام الأمر ping ، يمكنك إجراء استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية للاتصال بالشبكة. مع القليل من الإبداع ، يمكنك العمل مع شخص دعم تكنولوجيا المعلومات المحلي لديك أو معرفة طبولوجيا الشبكة وعنوان IP الخاص بك (على سبيل المثال ، ping الموجه ، ping ISP) لمزيد من تحديد مشكلات الشبكة.