1.2 KiB
1.2 KiB
| title | localeTitle |
|---|---|
| Empathy Maps | Карты сочувствия |
Карты сочувствия
Карты эмпатии являются важным инструментом для внедрения и гуманизации клиентов при представлении исследований пользователей. Они используются внутренне для более глубокого понимания клиентов.
Типичная карта эмпатии представляет основную информацию о собеседнике и визуально отделяет исследования на четыре квадранта - то, что пользователи думают, делают, говорят и чувствуют. Ниже приведен пример. 
Дополнительная информация:
Как использовать отображение эмпатии Persona Дизайн мышления: карты сочувствия