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Personas

人物角色

人物角色在设计过程中用作指导,根据应用程序将拥有的用户类型创建用户体验。角色代表将使用该应用程序的人的人口统计。通常,在应用程序的设计发生之前创建多个角色。人物角色将帮助设计师为不同类型的用户创建不同的设计。

例如,如果团队正在构建处理健身俱乐部会员资格和运营的应用程序,那么该应用程序的一些用户可能包括前台工作人员,推销员和私人教练。这些用户的年龄,心态和技术能力可能非常不同。因此,团队将为每种用户类型创建角色,并包含有关该用户的工作,技能水平,目标,背景以及有关该个人日常活动的简短描述的详细信息。

用户角色

用户角色是您想要触及的理想用户的虚构个人资料或表示。设计师使用角色来更好地了解他们的用户并定制设计以适应目标受众。

用户角色显示一个人如何使用网站或应用。用户的需求,目标和行为可帮助设计人员弄清楚他们如何使用产品以及设计可以做些什么来让用户执行特定操作。强大的用户角色清楚地识别出这些需求以及可能影响设计的基本信息。

用户体验设计师尽可能多地研究,以准确地代表他们的用户。信息按组分组,代表您想要达到的理想用户。设计师通常关注最重要的用户群,因为对于少数用户而言,设计更容易,而不是试图满足每个人的需求。

个人用户角色是一页,避免有额外的细节,不影响最终设计师或帮助任何设计决策。您必须确保角色尽可能真实和具体,因为它可以帮助您在准备测试产品时找到真实用户。

如何定义您的用户角色

设计师有不同的方式来创建用户角色但定义良好的角色有4个元素。这些元素是

1.Header 2.Demographic Profile 3.结束目标 4.Scenario

标题包括您的用户名,法师名称以及引用名称。引用是设计师总结用户认为重要的方式。强大的标题使设计师能够专注于他们正在构建的用户。

人口统计资料

人口统计资料包含用户研究的所有数据。所有数据都为设计人员提供了完整的用户图片。配置文件有四个部分:个人背景,专业背景,用户环境和心理特征。

个人背景是年龄,性别,种族和教育等信息。设计师可以包括家庭状况(例如单身,已婚,丧偶等)或角色群体(例如工作妈妈)。专业背景是用户的工作职业,收入水平和工作经验。

用户环境是用户的物理,社交和技术背景。此信息显示用户的典型日期,他们在哪里花费时间,以及他们与他人合作的内容。心理学是研究用户的想法和感受。这些数据侧重于用户的态度,兴趣,动机和痛点。

最终目标

最终目标是用户完成目标所采取的操作。最终目标激励所有用户并显示用户想要或需要的内容。

脚本

场景描述了用户如何使用产品来实现最终目标。这些情况定义了此事件发生的时间,地点和方式。您可以从用户的角度编写这些方案。

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