2.4 KiB
| title | localeTitle |
|---|---|
| Contextual Inquiries | استعلامات السياقية |
استعلامات السياقية
الاستقصاء السياقي هو طريقة غامرة لاكتشاف كيفية أداء التصميم في سياق استخدامه. يمكن للمصممين استخدام البحث السياقي لاكتشاف جوانب التصميم التي قد لا يدركها المستخدمون عن وعي. يتضمن الاستقصاء السياقي إجراء مقابلات مع المستخدمين ومراقبتها في استخدام التصميم في بيئتهم الخاصة.
هناك أربعة أمور يجب وضعها في الاعتبار:
يجب الحفاظ على السياق - يجب أن يسعى المصمم إلى فهم تجربة المستخدم المستمرة مع التصميم ، ولهذا السبب ، من الضروري متابعة المستخدم في حياته اليومية مع التصميم.
الشراكة - يجب على المصمم طرح أسئلة ثاقبة للتحقيق بشكل أعمق في فهم المستخدم للتصميم. ستكون إجابات المستخدم أكثر إفادة وأكثر اكتمالا إذا كانت الإجابة أثناء استخدام التصميم.
التفسير - يجب على المصمم محاولة تفسير البيانات التي تم جمعها من المقابلات والملاحظات أثناء وجودها في الموقع مع المستخدم. من الضروري محاولة التحقق من دقة أي فرضيات حول البيانات مع المستخدم.
التركيز - يجب أن يركز المصمم على النموذج الذهني للمستخدم لكيفية عمل التصميم. في الحالات التي قد يكون فيها أحد المصممين مرتبكًا أو مفاجئًا بالنسبة لإجراءات المستخدم أو إجاباته على الأسئلة ، يمكن للمصمم انتهاز هذه الفرصة لمحاولة فهم وجهة نظر المستخدم بشكل أفضل ، ودمج ذلك في التكرار.
اقتباسات
مارتن ، بيلا ، وبروس م. هانينجتون. طرق عالمية للتصميم 100 طريقة للبحث عن المشاكل المعقدة ، وتطوير الأفكار المبتكرة ، وتصميم حلول فعالة. ناشري روكبورت ، 2012.