greatbody
/
freeCodeCamp
mirror of https://github.com/freeCodeCamp/freeCodeCamp.git
1
0
Fork 0
Code Issues Projects Releases Wiki Activity
freeCodeCamp/guide/russian/user-experience-design/qualitative-surveys/index.md

6.7 KiB
Raw Blame History

title localeTitle
Qualitative Surveys Качественные обследования

Качественные обследования

Качественные обзоры, которые могут принимать форму интервью или других непосредственно наблюдаемых тестов юзабилити (могут быть лично или с помощью средств видеоконференций, таких как Skype или Google Hangouts) - должны быть поисковыми и с целью получения большего объема информации, глубокое понимание опыта пользователя. Качественные исследования направлены на сбор информации о повседневном жизненном опыте пользователя или группы и мотивации, чтобы увидеть, как эти данные могут повлиять на их использование продукта или инструмента.

Результаты

При использовании методов качественных исследований важно, чтобы исследователь признавал, что они могут влиять на результаты исследований. Так как именно человеческий опыт исследуется вместо жестких данных (количество кликов, тенденции входа в систему и т. Д.), Трудно оставаться полностью объективным во время тестирования или при оценке результатов. Результаты также не обязательно будут воспроизводимыми. Это связано с тем, что факторы, которые влияют на опыт пользователя, различны и могут меняться изо дня в день. Эти факторы могут принимать форму более напряженного пользователя в один прекрасный день, чем другой, из-за новых событий в их жизни или с большим количеством обязанностей в тот день, у пользователей, имеющих совершенно другой жизненный опыт, чем у другой, плохая погода, влияющая на настроение пользователя и все остальное что влияет на личную или эмоциональную жизнь человека.

Результаты качественных опросов обычно отображаются как темы или категории, а не числа. 1

пример

Вот отличный пример из « The Interaction Design Foundation» о разнице между количественными исследованиями и качественными исследованиями:

Чтобы проиллюстрировать разницу, скажем, вы хотите изучить привычки упражнений группы пользователей. Вы можете изучить их с помощью количественных или качественных методов исследования. Если вы используете количественный метод , вы можете создать онлайн-опрос и распространить его на большое количество участников. Участники должны ответить на предопределенные вопросы об их привычках упражнений, таких как «Сколько часов в неделю вы тренируетесь?». Если вы выполняете свою работу послушно, ответы на опросы можно количественно суммировать без предвзятости из вашего собственного мнения или личного опыта с упражнениями.

Если вы используете качественный метод , вы можете делать интервью с ограниченным количеством участников, где вы говорите участникам о том, когда, где и как они тренируются. Поскольку собеседование аналогично разговору, ваши результаты будут зависеть от того, как вы зададите последующие вопросы ответам участников, и как вы это сделаете, в какой-то степени зависит от вашей индивидуальности и вашего собственного опыта с упражнениями. Точно так же результаты интервью также в некоторой степени зависят от субъективной интерпретации того, что сказал вам участник.

источники

  1. Мортенсен, Дитте. «[Лучшие практики для качественных исследований пользователей] (https://www.interaction-design.org/literature/article/best-practices-for-qualitative-user-research)." [Фонд дизайна взаимодействия] (https://www.interaction-design.org/) . Январь 2018. Доступ: 23 февраля 2018 г.

Ресурсы: