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| User-Centered Design | Diseño centrado en el usuario |
Diseño centrado en el usuario
El diseño centrado en el usuario (UCD) es una colección de procesos que se centran en colocar a los usuarios en el centro del diseño y desarrollo del producto. UCD es un enfoque de diseño iterativo que tiene como objetivo desarrollar una comprensión de las necesidades del usuario, al hacerlo a través de una mezcla de investigación (por ejemplo, encuestas y Entrevistas) y métodos y herramientas generativas (por ejemplo, lluvia de ideas). Fundamentalmente, UCD involucra a los usuarios en todas las fases de diseño y evaluación. Los diseñadores examinan la usabilidad, las características, el entorno y las tareas de un producto y están muy atentos a todos los pasos del proceso de diseño.
El objetivo principal de UCD es optimizar el producto, servicio o proceso en torno a cómo los usuarios utilizarán el producto, en lugar de obligar a los usuarios a confirmar o Cambiar su comportamiento para adaptar el producto.
Fases del Proceso UCD
- Especifique el contexto de uso: identifique las personas que usarán el producto, para qué lo usarán y bajo qué condiciones lo usarán.
- Especifique los requisitos: identifique los requisitos comerciales o los objetivos del usuario que deben cumplirse para que el producto tenga éxito.
- Cree soluciones de diseño: esta parte del proceso se puede realizar en etapas, desde un concepto aproximado hasta un diseño completo.
- Evaluar diseños: la evaluación, idealmente a través de pruebas de usabilidad con usuarios reales, es tan integral como la prueba de calidad para un buen desarrollo de software
Diseño centrado en el usuario vs. diseño centrado en el hombre
El diseño centrado en el usuario a menudo se usa indistintamente con el diseño centrado en el hombre, pero el primero es en realidad un subconjunto de este último. El diseño centrado en el usuario se refiere no solo a atender a un usuario humano en particular, sino a un tipo específico de usuario. Por lo tanto, el diseño centrado en el usuario requiere un análisis más profundo de los usuarios: su público objetivo. No se trata solo de las características generales de una persona; se trata de hábitos y preferencias particulares de los usuarios objetivo para encontrar las soluciones correctas para problemas específicos.
El diseño centrado en el usuario tiene en cuenta la edad, el género, el estatus social, la educación y los antecedentes profesionales, los factores influyentes, las expectativas y demandas de uso del producto y muchas otras cosas importantes que pueden variar para diferentes segmentos. El diseño centrado en el usuario se basa en una investigación profunda sobre los usuarios. hábitos, desde sus interacciones con el producto hasta su visión de cómo debe verse y comportarse el producto.