27 lines
4.3 KiB
Markdown
27 lines
4.3 KiB
Markdown
---
|
||
title: How to Report a Bug
|
||
localeTitle: Как сообщить об ошибке
|
||
---
|
||
Спасибо, что предприняли попытку сообщить о проблеме с помощью freeCodeCamp.
|
||
|
||
Если вы считаете, что обнаружили ошибку на freeCodeCamp, выполните следующие действия, чтобы решить вашу проблему:
|
||
|
||
1. Попробуйте сбросить код в редакторе, нажав кнопку сброса на странице. Это решит большинство проблем, если каким-то образом вы измените какой-то код, что каким-то образом повлияет на вызов. Сброс очищает код до его исходного состояния, как будто вызов был впервые представлен вам.
|
||
|
||
2. Если страница кажется сломанной, попробуйте выполнить [Hard Refresh](http://forum.freecodecamp.com/t/refresh-your-browser-cache/19365) на странице. Это обновит любой старый код, который может быть кэширован в вашем браузере.
|
||
|
||
* Если ваш код сбой вашего браузера, попробуйте также [очистить локальное хранилище вашего браузера](http://forum.freecodecamp.com/t/removing-all-locally-stored-challenges/19129) .
|
||
3. [Попросите помочь в чатах](http://forum.freecodecamp.com/t/how-to-get-help-on-gitter/19130) . Обычно вы можете получить быстрый ответ от полезного члена сообщества.
|
||
|
||
4. [Обратитесь за помощью на форум](http://forum.freecodecamp.com/) . Иногда вы можете видеть, что ваши запросы не сразу рассматриваются в чате, или это может быть что-то, что требует обсуждения. В этом случае убедитесь, что вы просматриваете этот форум для своей проблемы, и если вам не удается найти и удовлетворительный ответ, то спросите его здесь.
|
||
|
||
5. Если ваша проблема сбила с толку всех в чатах и форуме, попробуйте найти [свой вопрос в GitHub](http://forum.freecodecamp.com/t/searching-for-existing-issues-in-github/18390) для всех, кто опубликовал подобную проблему. Если у кого-то есть, вы можете перенести проблему, щелкнув (  ) значок на открытии (первый пост) в теме вопроса.
|
||
|
||
6. Если вы не можете найти какие-либо релевантные проблемы в GitHub, то [создайте новый номер,](http://forum.freecodecamp.com/t/creating-a-new-github-issue/18392) и наша команда разработчиков рассмотрит вашу проблему.
|
||
|
||
|
||
**МОБИЛЬНЫЕ УСТРОЙСТВА:**
|
||
Некоторые проблемы могут не работать на мобильных устройствах (мобильных браузерах), мы стараемся их поддерживать, но мы рекомендуем вам попробовать и проверить вызов на настольном браузере перед тем, как подтвердить его как ошибку.
|
||
|
||
**ВАЖНЫЙ:**
|
||
Прежде чем вы сообщаете о новой проблеме, всегда получайте стороннее подтверждение от кого-то в чатах или на форуме. Помните, что трекер ошибок предназначен исключительно для сообщения об ошибках или улучшениях, и это не место для поиска какой-либо помощи в решении проблем. |