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| Qualitative Testing | Teste qualitativo |
Teste qualitativo
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O Teste Qualitativo engloba um conjunto de atividades usadas para determinar a qualidade de um sistema.
Em termos de software, um especialista em domínio, por exemplo, engenheiro de teste ou pesquisador de usuário, usa várias técnicas para determinar a qualidade percebida de uma solução.
Essas técnicas podem envolver:
Entrevistas do usuário
O pesquisador entrevista as pessoas que se encaixam na persona do usuário alvo, fazendo várias perguntas sobre sua compreensão e apreciação do sistema em questão, com o mínimo de preparação. O usuário recebe uma introdução e pode simplesmente ser solicitado a tentar usar o sistema. Durante esse processo, o pesquisador toma nota das respostas explícitas do usuário, bem como das respostas implícitas, observando o tom de resposta, a linguagem corporal, a irritação ou o prazer.
pesquisas
Embora as pesquisas geralmente sejam usadas para determinar informações estatísticas (ou sua relevância), elas podem conter perguntas abertas, que um pesquisador analisa para determinar a percepção do usuário.
Julgamento Pessoal
Um especialista em domínio também pode fornecer feedback qualitativo direto com base em sua experiência, por exemplo, um designer de interface do usuário pode ver claramente que o tema de cores em um site cria uma dissonância cognitiva. Esse feedback é uma parte muito valiosa do Teste Qualitativo.